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迪一舞蹈:商家拒絕退款

迪一舞蹈:商家拒絕退款

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消費者投訴稱,其在商家處繳納了舞蹈服務預付款但未接受服務,因其懷孕且長期無法參加舞蹈課程,要求商家退還預付款遭到商家拒絕。

投訴對象:深圳市迪一舞蹈藝術培訓有限公司

投訴來源:深圳市光明區消費者委員會

消費者要求:退還預付款

投訴內容:(以下為投訴人訴稱)

消費者投訴稱,其在商家處繳納了舞蹈服務預付款但未接受服務,因其懷孕且長期無法參加舞蹈課程,要求商家退還預付款遭到商家拒絕。訴求:退還預付款。

光明消委會接到消費者投訴后,與商家取得聯系并要求其妥善處理投訴,商家明確表示不予退款。后光明消委會多次與商家溝通協調并要求對其進行約談,商家稱受疫情影響公司處于停業狀態,待疫情結束后再處理消費者訴求。目前,全市已逐步進入復工復產狀態,但經營者仍表示拒絕退款。經查,商家注冊地址為深圳市光明新區公明街道長春路79號2樓201,其法定代表人同時為深圳市涓源科技有限公司、深圳市金森實業有限公司股東。

(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發布,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載!)

[責任編輯:田志強]