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“黑伍”搬進直播間深圳國美率先掀起消費回暖潮

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“黑伍”搬進直播間深圳國美率先掀起消費回暖潮

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人工智能朗讀:

疫情走出至暗時刻,隨著經濟的復蘇,零售行業也迎來了首個購物狂歡節——國美“黑色星期伍”。不同于往年,今年國美更加注重線上營銷,將“黑伍”搬進了直播間和社群。

見圳客戶端·深圳新聞網2020年3月25日訊 疫情走出至暗時刻,隨著經濟的復蘇,零售行業也迎來了首個購物狂歡節——國美“黑色星期伍”。不同于往年,今年國美更加注重線上營銷,將“黑伍”搬進了直播間和社群。

國美“黑伍”憑借全新的銷售模式取得新的突破,其中,社群營銷和直播帶貨的銷售成為今年“黑伍”的主要手段。“黑伍”活動期間,國美美店社群營銷全國直播活動超千場,美店銷售額同比提升50.9%,銷售單品值提升44.2%,美店流量同比提升18.39%。

店長做網紅賣出580臺

在大連國美華南店,日常工作中嚴肅、認真,向來不多話的張偉龍店長竟化身“話癆”版烘培達人。他將過年期間新研究的網紅蛋糕制作教程,從家里搬到了門店里的直播間。

這個直播間專門為他而建,從蘇泊爾烤箱到九陽攪拌器,以及面粉、雞蛋等烘焙材料和用具,一應俱全。為了增加用戶觀看的趣味性,他還學起了網紅主播的“黑話”:“老鐵們注意了!今天我們要用這款性價比超高的烤箱,做一道美味甜品。”

他將鏡頭對準操作臺,熟練的打蛋、攪拌、放入低筋面粉、糖等材料,并打開烤箱預熱……動作一氣呵成,還“順便”將烤箱的一些功能展示給了直播間里的用戶。“各位老鐵們,巧婦難為無米之炊,在家烤蛋糕一款靠譜的烤箱十分重要,這個火候一定要掌握好……覺得我今天能做成功的老鐵們扣個666,感謝各位老鐵。”

直播間內,粉絲們響應店長“號召”打出666的彈幕,與店長頻繁互動,求教廚藝和詢問家電。當日,觀看張偉龍店長直播的粉絲量達到2萬,在他的帶動下,蘇泊爾烤箱的成交量580臺,創新高。

此外,13日開始,國美還與各大品牌廠商聯手,共同打造了上百場直播活動。國美將各類家電產品融入生活場景,進一步形成銷售轉化,包括海爾、卡薩帝、華為、格力、美的、榮耀、蘋果、海信、創維、方太等大品牌,都為本次“黑伍”提供了大量熱銷商品,對直播轉化有較大貢獻。尤其是健康類家電,在人們健康生活意識提高的當下,以及直播帶貨的模式下受到用戶青睞。其中國美旗下上海永樂分部明星產品方太洗碗機Q5S單場直播銷售72臺,廣州分部消毒柜美店社群秒殺活動中萬和消毒柜單品銷售151臺、康寶消毒柜50臺。

智能、美觀、實用的生活小家電、廚房家電也深受宅家用戶的喜愛,活動期間,國美全渠道廚房刀具銷售額同比增長1149.6%,美發器銷售額同比增長472.9%,電吹風銷售額同比增長207.6%,烤箱銷售額同比增長291.7%,電餅鐺銷售額同比增長135.9%,電暖器銷售額同比增長119.2%。

社群“黏住”用戶成交量穩步攀升

疫情走出陰霾,在復工復產的經濟形勢下,消費也在逐漸回暖。但是在一些微信社群里,用戶購買的熱情始終高漲。

從疫情爆發到如今“黑伍”啟動,國美超15萬個社群里,每天互動頻繁,溝通不停。在“黑伍”各類優惠和1億店主招募傭金等的加持下,美店在“黑伍”期間,新增社群人數325.7萬。

濟南國美洪家樓店的導購員小張這幾天可忙壞了。過年期間搭建起來的5個內購社群里,在“黑伍”期間引發了大爆發,成交量達到了此前的3倍。

從公司制定的“黑伍”營銷計劃下發以來,小張每天早上一睜眼,就開始學習。每天必做的事情就是對各品牌的促銷政策進行分析,并根據社群屬性分類,將對應的鏈接分發到各個內購群,并附上價格、功能說明,有時還把大家感興趣的商品收集到一起,再到門店將產品的使用操作方法拍成視頻和照片分享給群里的人。

“黑伍”啟動以來,這幾日她主推了一款戴森V10F吸塵器,仔細研究一番品牌、價格和性能對比后,小張自己編寫了一段腳本,將吸塵器拍成了短視頻段子,并分發到了社群內,引來了眾多人互動、轉發和評論。小張進一步將團購拼單優惠政策發給了大家,短短一個上午,成交數十單。

業內人士分析稱,這次疫情對各行業都是一場大考,但也是加速線上營銷的機會點,顯然,國美把握住了公共事件下的經營思維轉變,通過對社群營銷和直播帶貨模式的探索,將員工打造為直播間的網紅主播以及微信群里的KOC,直接幫助公司促成線上交易轉化與用戶裂變。

亦有人認為,國美“黑色星期伍”的營銷活動,是當下經濟復蘇和消費回暖的縮影,“放大看,在這樣的經濟背景下,‘黑伍’的活動是對消費回補的促進,數據展現了國家內生動力強勁的一面”。(常軍平)

[責任編輯:田志強]