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房東與租客發生糾紛如何化解?深圳制定調解工作指引

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房東與租客發生糾紛如何化解?深圳制定調解工作指引

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疫情防控期間,房屋租賃矛盾時有發生,不僅影響社會和諧穩定,為打贏疫情防控阻擊戰帶來了難題,還影響企業復工復產。針對商業租賃糾紛,福田區司法局出臺了《福田區疫情期間商業租賃糾紛矛盾調處工作指引》,開發微信小程序“電子商務糾紛多元化解決服務平臺”(簡稱眾信ODR平臺),為街道調委會在線解決多元化矛盾糾紛。

疫情防控期間,房屋租賃矛盾時有發生,不僅影響社會和諧穩定,為打贏疫情防控阻擊戰帶來了難題,還影響企業復工復產。為此,深圳司法行政部門多舉措組織開展疫情防控期間房屋租賃矛盾等糾紛排查調處,發揮人民調解的職能作用,制定調解工作指引,倡導當事人選擇人民調解方式解決爭議。

昨日,記者從深圳市司法局獲悉,該局制定、印發了《深圳市涉新冠肺炎疫情房屋租賃合同糾紛人民調解工作指引》,就調解涉新冠肺炎疫情房屋租賃糾紛中可能會遇到的主要問題提出建議,進一步加強司法行政機關對人民調解工作的指導力度,指導基層司法所、人民調解組織繼續做好場所防控、開展矛盾糾紛排查。

針對商業租賃糾紛,福田區司法局出臺了《福田區疫情期間商業租賃糾紛矛盾調處工作指引》,開發微信小程序“電子商務糾紛多元化解決服務平臺”(簡稱眾信ODR平臺),為街道調委會在線解決多元化矛盾糾紛。

另外,一些街道司法所也有相關舉措。龍崗區平湖街道召開法律培訓會,“支招”化解房屋租賃糾紛。該街道成立工作專班,全面開展糾紛排查化解工作,邀請平湖法庭法官、社區法律顧問圍繞可能會出現的14個相關問題進行講解。橫崗街道司法所通過下沉社區、走訪企業,排查、研判轄區疫情期間的矛盾糾紛類型和走向,指導社區調委會積極及時開展糾紛摸排,把矛盾糾紛消除在萌芽狀態,橫崗司法所袁樂珍參與并指導,成功調處了華僑新村、松柏等社區商鋪租賃糾紛。

[見圳客戶端、深圳新聞網編輯:孫遜]