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加價提車、捆綁保險、高額上牌費···深圳4S店"潛規則"曝光

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加價提車、捆綁保險、高額上牌費···深圳4S店"潛規則"曝光

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自西安女車主奔馳維權曝光“金融服務費”之后,4S店銷售“潛規則”逐漸暴露在公眾眼前。

       原標題:加價提車、捆綁保險、高額上牌費、收貸款服務費 深圳4S店“潛規則”曝光

国产毛片免费视频观看深圳商報2019年8月18日訊 自西安女車主奔馳維權曝光“金融服務費”之后,4S店銷售“潛規則”逐漸暴露在公眾眼前。近日通過市民投訴和記者走訪了解到,4S店不僅會加收各種服務費,還存在加價提車、捆綁車險、高額上牌費等侵害消費者權益的行為。

簽了認購書卻要加價提車

交了定金,談好了提車時間,臨到提車時間卻被告知廠家那邊出了問題。市民張先生6月初在深圳安驊驊盛凱迪拉克4S店看中一款國五標準的汽車,希望趕在7月1日新標準實施前上牌。該店銷售顧問向張先生保證在合同規定時間內辦理好,于是張先生交了5000元定金,簽了認購書。

等到6月中旬,張先生多次催促提車之后卻被告知,該款車廠家不再提供給深圳地區,暫時無法辦理提車,要退回張先生定金。但隨后蹊蹺的是,銷售人員又說,只要再加5000元,即可提車。據張先生透露,后續該4S店將車賣給比他出價更高的客戶:“完全變成價高者得,那我簽合同還有什么意義?”

国产毛片免费视频观看記者就此事致電深圳安驊驊盛凱迪拉克4S店,銷售經理否認加價提車的行為,表示可以全額退還定金。張先生已走上了維權道路,在龍崗區消費者委員會的調解過程中,張先生要求對方雙倍返還定金,4S店不同意,此次調解標記為“協商不一致”,消委會建議張先生投訴至工商部門或進行民事訴訟。

擦邊球式的捆綁保險

国产毛片免费视频观看“如果你不買我們這兒的保險,那么車價就不能優惠那么多。”記者以消費者身份詢問一家寶馬4S店時,銷售人員這樣說道。記者詢問這是否算變相捆綁保險?銷售人員笑著說:“您也可以不買保險,這樣車價就給不了你最低了。”

国产毛片免费视频观看記者隨后詢問了國內大型財險公司的業務員,根據測算,上述新車的保費在9000元左右。對于消費者而言,在店或者在外購買車險出的錢都一樣,那么為什么4S店銷售非得積極要求在店購買呢?一位不愿具名的車險業務員透露,這其實涉及到保險公司給4S店和銷售人員的返傭,傭金比例在15%至30%之間。新車銷售利潤薄弱,保單返傭成另一重要收入來源。

近日銀保監會下發《4S店兼業代理機構捆綁銷售保險專項整治工作方案》,要求各銀保監局和持有保險兼業代理許可的4S店開展自查整治和抽查工作,打擊捆綁銷售車險等市場亂象。在記者暗訪過程中,強制要求捆綁保險的情況已經不明顯,但是通過銷售人員的擦邊球式的引導,保費還是會“自愿”落入商家口袋。

上牌費高得離譜

在車友論壇中,記者統計發現收取貸款服務費現象普遍存在。一位大眾汽車4S店銷售人員私下告訴記者,每家店有金融滲透率指標考核,指的是通過貸款、融資等金融方式購買的車輛數量占總銷售車輛數量的比例,這是背后的汽車金融公司和4S店利益分成的依據。所以,銷售人員更喜歡貸款用戶。不過,據消委會的說法,如果發票上有金額明細為“金融服務費”的,可以投訴至消委會,這部分錢可退回。

不僅是受到詬病的貸款服務費,上牌費也高得離譜。據悉,關于此項費用,每家4S店價格都不統一,沃爾沃車系要5000元,馬自達車系要3000元。而查閱官網可知,如果自行上牌,包含證件工本費、驗車費、拓號、照相等費用在內不超過300元。在上牌這塊兒,車主又被“強行服務”了。

[見圳客戶端、深圳新聞網編輯:高暢韻]